1Marco legal
La presente política se establece de conformidad con los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y las demás normas que los complementen, modifiquen o sustituyan.
CP+ AUTOMOTRIZ adopta esta política con el propósito de garantizar la protección de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades comerciales.
2Responsable del tratamiento
La actividad comercial identificada con la marca CP+ AUTOMOTRIZ es desarrollada por una persona natural comerciante, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.
- Marca comercial
- CP+ AUTOMOTRIZ
- Domicilio
- Colombia
- Sitio web
- https://cpautomotriz.co
- Correo electrónico de contacto
- cpmasautomotria@gmail.com
- Teléfono de contacto
- 3332791306
3Finalidades del tratamiento
Los datos personales suministrados podrán ser recolectados, almacenados, utilizados y tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas y cotizaciones.
- Gestionar pedidos, compras, ventas y relaciones comerciales.
- Contactar clientes, proveedores y personas interesadas en los productos.
- Recibir y evaluar solicitudes de posibles distribuidores.
- Conocer la ubicación, actividad y experiencia comercial de los interesados.
- Presentar propuestas y condiciones comerciales.
- Enviar información sobre productos, novedades, promociones y campañas comerciales, cuando exista autorización.
- Realizar seguimiento y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, comerciales, contables y contractuales.
4Datos personales recolectados
CP+ AUTOMOTRIZ podrá recolectar datos como nombres, apellidos, teléfonos, correos electrónicos, ciudad, dirección comercial, nombre del establecimiento, actividad económica e información relacionada con la actividad comercial de los interesados.
La información solicitada será pertinente y necesaria para las finalidades informadas.
5Autorización para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, salvo las excepciones contempladas en la ley.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios físicos o electrónicos, casillas de aceptación y otros mecanismos que permitan conservar prueba de su otorgamiento.
Al suministrar sus datos y aceptar la presente política, el titular autoriza su tratamiento para las finalidades aquí descritas.
6Datos sensibles
CP+ AUTOMOTRIZ no solicita datos personales sensibles para sus procesos ordinarios de comercialización, atención al cliente o selección de distribuidores.
En caso de requerirse excepcionalmente información sensible, se solicitará autorización explícita y se informará al titular que no está obligado a suministrarla, conforme a la legislación vigente.
7Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Conocer el uso que se ha dado a su información.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Revocar la autorización cuando corresponda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable.
8Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al siguiente correo electrónico:
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, de acuerdo con los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
Cuando no sea posible atender una solicitud dentro de los términos legales, se informarán los motivos de la demora y el nuevo plazo de respuesta, conforme a la normativa aplicable.
9Seguridad y confidencialidad
CP+ AUTOMOTRIZ adoptará medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado.
La información será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para las finalidades autorizadas o permitidas por la ley.
10Transmisión y uso de plataformas tecnológicas
Para el desarrollo de sus actividades, CP+ AUTOMOTRIZ podrá utilizar proveedores y plataformas tecnológicas de alojamiento web, formularios, comunicación, publicidad y gestión comercial.
Cuando estos terceros intervengan en el tratamiento de datos personales, deberán observar las obligaciones legales aplicables en materia de protección y confidencialidad de la información.
Las transmisiones o transferencias nacionales e internacionales de datos se realizarán conforme a las disposiciones legales vigentes.
11Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y atender las obligaciones legales, comerciales o contractuales correspondientes.
Cuando desaparezcan las finalidades del tratamiento y no exista una obligación legal de conservación, se procederá a su supresión o anonimización, según corresponda.
12Vigencia y modificaciones
La presente política entra en vigencia a partir del 1 de noviembre de 2026.
CP+ AUTOMOTRIZ podrá modificarla cuando sea necesario por cambios legales, administrativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial para conocimiento de los titulares.
Sitio web oficial: https://cpautomotriz.co